James Irving Holcomb là một trong những con người theo chủ nghĩa kinh nghiệm điển hình. Trong suốt 50 năm bán hàng, ông cùng Fred Hoke – người cộng sự và người bạn thân tín nhất – đã trực tiếp bán vô số sản phẩm, từ bàn chải đánh bóng, máy làm bỏng ngô, cọ dầu thiên nhiên cho đến dịch vụ vệ sinh. Do đó, những điều đúc kết được trong các quyển sách của ông chính là từ mồ hôi và nước mắt của những trải nghiệm thực tế trong đa dạng ngành nghề, chứ không đơn thuần chỉ là trong sách vở.

Quyển sách này ban đầu được Holcomb viết như là một tài liệu hướng dẫn nhân viên bán hàng của Công ty Holcomb & Hoke Mfg. Qua năm tháng, tác giả đã bổ sung thêm nhiều kinh nghiệm thực chiến khiến quyển sách ngày càng đa dạng, phong phú và đi sâu sát vào công việc của một người bán hàng điển hình. Cũng vì tác giả cố ý viết cho đối tượng là nhân viên bán hàng – những con người ưa thích sự thực tế, tính ứng dụng và dám dấn thân – nên cách hành văn, những ý tưởng cũng như các quy tắc mà Holcomb đề xuất đều rất dễ hiểu, chứ không mang tính hàn lâm như nhiều quyển sách bán hàng của các học giả. Ông quan niệm rằng người ta chỉ có thể làm tốt khi hiểu rõ; và để hiểu rõ, ta phải bắt đầu từ sự đơn giản, chứ không phải sự phức tạp, huyền bí, mù mờ.

Minh Khai trân trọng giới thiệu.