1.1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho Quý khách tại minhkhai.com.vn. Chúng tôi hiểu sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của Minh Khai dành cho Quý khách. Vì thế, Minh Khai cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi tại minhkhai.com.vn. Cụ thể, thông tin của Quý khách chỉ dùng để:
- Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website minhkhai.com.vn
- Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam
Minh Khai cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa Quý khách và Minh Khai sẽ được bảo mật qua phần mềm Secure Sockets Layer (SSL) bằng cách mã hóa tất cả thông tin Quý khách nhập vào.
Tuy nhiên, Quý khách không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho một bên thứ ba nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của Minh Khai nữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.
Ngoài ra, Quý khách tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin của Quý khách tại minhkhai.com.vn sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.
Minh Khai hiểu rằng quyền lợi của Quý khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của minhkhai.com.vn, vui lòng liên hệ qua số điện thoại: (028) 3925 0590 – (028) 3925 0591 hoặc email: [email protected].
1.2. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Chào mừng Quý khách đến mua sắm tại minhkhai.com.vn. Khi truy cập vào website minhkhai.com.vn để tham khảo hoặc mua sắm, Quý khách đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc với những quy định của minhkhai.com.vn. Vui lòng xem kỹ các quy định và hợp tác với chúng tôi để xây dựng một website minhkhai.com.vn ngày càng thân thiện và phục vụ tốt những yêu cầu của chính Quý khách. Ngoài ra, nếu có bất cứ câu hỏi nào về những thỏa thuận trên đây, vui lòng email cho chúng tôi qua địa chỉ [email protected].
Điều 1. Tài khoản của Quý khách
- Khi sử dụng dịch vụ minhkhai.com.vn, Quý khách sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin về địa chỉ email, mật khẩu và họ tên để có được 1 tài khoản tại đây. Việc sử dụng và bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm và quyền lợi của Quý khách khi sử dụng minhkhai.com.vn. Ngoài ra, những thông tin khác trong tài khoản như họ tên, địa chỉ.... là những thông tin sẽ giúp minhkhai.com.vn phục vụ Quý khách tốt nhất cũng như giúp Quý khách có thể tham gia những chương trình khuyến mãi dành riêng cho khách hàng thân thiết của Minh Khai về sau.
- Trong trường hợp thông tin do Quý khách cung cấp không đầy đủ hoặc sai dẫn đến việc không thể giao hàng cho Quý khách, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc từ chối phục vụ, giao hàng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với Quý khách. Khi có những thay đổi thông tin của Quý khách, vui lòng cập nhật lại thông tin trong tài khoản tại minhkhai.com.vn. Quý khách phải giữ kín mật khẩu và tài khoản, hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của mình. Quý khách nên đảm bảo thoát khỏi tài khoản tại minhkhai.com.vn sau mỗi lần sử dụng để bảo mật thông tin của mình.
Điều 2. Trách nhiệm và quyền lợi bảo mật thông tin của Quý khách khi sử dụng dịch vụ của minhkhai.com.vn
- Khi sử dụng dịch vụ tại website minhkhai.com.vn, Quý khách được đảm bảo rằng những thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng của Minh Khai và sẽ không được chuyển giao cho một bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại. Thông tin của Quý khách tại minhkhai.com.vn sẽ được chúng tôi bảo mật và chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
- Quý khách tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu tại website minhkhai.com.vn. Quý khách không được có những hành động (thực hiện, cổ vũ) việc can thiệp, xâm nhập dữ liệu của minhkhai.com.vn cũng như hệ thống máy chủ của chúng tôi. Ngoài ra, xin vui lòng thông báo cho quản trị web của minhkhai.com.vn ngay khi Quý khách phát hiện ra lỗi hệ thống theo số điện thoại (028) 3925 05900590 – (028) 3925 0591 hoặc email [email protected].
- Quý khách không được đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, làm phiền hoặc có bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với người khác. Không nêu ra những nhận xét có tính chính trị (tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc chính quyền), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc.... Tuyệt đối cấm mọi hành vi mạo nhận, cố ý tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác hoặc là thành viên Ban Quản Trị minhkhai.com.vn.
Điều 3. Trách nhiệm và quyền lợi của Minh Khai
- Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Minh Khai bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Minh Khai không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác.
- Mọi thông tin đăng ký của thành viên sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, Minh Khai buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
- Trong trường hợp có những phát sinh ngoài ý muốn hoặc trách nhiệm của mình, minhkhai.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
- Chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khác quảng bá sản phẩm tại website minhkhai.com.vn mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty TNHH Minh Khai S.G.
- Mọi thông tin trên www.minhkhai.com.vn bao gồm thông tin về sản phẩm, hình ảnh, bài viết, tư liệu có liên quan đều thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Minh Khai S.G. Bất cứ hình thức sao chép nội dung, hình ảnh, thông tin đều phải được sự đồng ý bằng văn bản của Công ty TNHH Minh Khai S.G.
- Nếu Tổ chức, Cá nhân nào vi phạm những điều khoản trên, Công ty TNHH Minh Khai S.G sẽ tiến hành khởi kiện lên các cơ quan chức năng, tổ chức pháp luật của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết bằng pháp luật. Bên vi phạm sẽ phải trả mọi tổn thất đã gây ra cho Công ty TNHH Minh Khai S.G.
- Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào nhưng sẽ được Minh Khai thông báo cụ thể trên website minhkhai.com.vn.
1.3. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG:
- Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch thông qua website minhkhai.com.vn sẽ được các bên thương lượng giải quyết, trường hợp không giải quyết được thì đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.
- Các điều khoản trong phần Quy định chung của Minh Khai có hiệu lực thi hành kể từ ngày đăng tải trên website http://minhkhai.com.vn.
- Trường hợp phải thay đổi nội dung các điều khoản để đảm bảo mục đích và hoạt động của Minh Khai thì Ban Quản Lý sẽ thông báo trên trang web trước 5 (năm) ngày. Sau 5 (năm) ngày thông báo, các điều khoản sửa đổi, bổ sung, thay thế chính thức có hiệu lực. Việc các Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc các Thành viên đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi này.
- Địa chỉ liên lạc chính thức của Minh Khai là:
Công ty TNHH Minh Khai S.G (Nhà sách Minh Khai)
Địa chỉ: 249 – Nguyễn Thị Minh Khai – Phường Nguyễn Cư Trinh – Quận 1 – Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 3925 0590 – (028) 3925 0591
Website: minhkhai.com.vn
Email: [email protected]
1.4. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ - BẢO HÀNH (NẾU CÓ)
1.4.1. Đối với khách hàng ở nội thành Tp.HCM:
- Với những Đơn hàng giao không đúng với Đơn đặt hàng, khách hàng có thể từ chối không nhận và không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
- Với những Đơn hàng giao đúng với Đơn đặt hàng nhưng bị lỗi kỹ thuật (nhảy trang, trang trắng, CD kèm sách không đọc được), khách hàng có thể mang sản phẩm bị lỗi đến Nhà sách Minh Khai để đổi lại và không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
- Đối với những sản phẩm có phiếu Bảo hành kèm theo (điện tử, kim khí điện máy…), vui lòng liên hệ địa chỉ bảo hành chính hãng in trên phiếu Bảo hành.
1.4.2. Đối với khách hàng ở ngoại thành Tp.HCM, / Tỉnh / Nước ngoài:
- Với những Đơn hàng gửi không đúng với Đơn đặt hàng, quý khách gửi trả lại cho Minh Khai. Minh Khai sẽ gửi lại các sản phẩm mà quý khách đã đặt và hoàn trả cước phí bưu điện cho quý khách. Sau khi Minh Khai nhận được sản phẩm gửi trả của quý khách, khoảng 5 – 7 ngày sau quý khách sẽ nhận được sản phẩm theo đúng Đơn đặt hàng và cước phí Minh Khai hoàn trả.
- Với những Đơn hàng gửi đúng theo Đơn đặt hàng nhưng bị lỗi kỹ thuật (nhảy trang, trang trắng, CD kèm sách không đọc được), khách hàng gửi trả sản phẩm bị lỗi cho Minh Khai. Minh Khai sẽ gửi lại sản phẩm khác và hoàn trả cước phí Bưu điện cho Quý khách. Sau khi Minh Khai nhận được sản phẩm bị lỗi, khoảng 5 – 7 ngày sau Quý khách sẽ nhận được sản phẩm mới và cước phí Minh Khai hoàn trả.
- Đối với những sản phẩm có phiếu Bảo hành kèm theo (điện tử, kim khí điện máy…), vui lòng liên hệ địa chỉ bảo hành chính hãng in trên phiếu Bảo hành.
Với những thắc mắc về lỗi sách do Minh Khai phát hành (sách độc quyền), khách hàng gửi thắc mắc qua email hoặc Bưu điện. Minh Khai sẽ kiểm tra, nếu những thắc mắc là đúng, Minh Khai sẽ gửi tặng người phát hiện ra lỗi đầu tiên một quyển sách trong Tủ sách độc quyền (danh mục sách tặng để khách hàng lựa chọn sẽ được gửi sau) và khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
Giao hàng 
Đặt hàng 
Đăng nhập
Giỏ hàng 
