• Trang chủ
• Giới thiệu
• Gian hàng
• Sách độc quyền
• Hướng dẫn mua hàng
• Download
• Liên hệ
• Giảm giá đặc biệt
• Bản Tin Minh Khai

THỜI GIAN

I / KHÁCH HÀNG TRONG NƯỚC

I.1 / Khách hàng nội thành Tp. Hồ Chí Minh (trừ các huyện Bình Chánh, Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè):

- Đối với Đơn hàng đủ trị giá giao miễn phí (trên 150.000 vnd), Minh Khai sẽ giao sách trong vòng 24h (kể từ khi nhận được Đơn đặt hàng).
- Đối với Đơn hàng không đủ trị giá giao miễn phí (dưới 150.000 vnd) nhưng do khách hàng yêu cầu, Minh Khai sẽ giao sách trong vòng 24h (kể từ khi nhận được đơn đặt hàng) và thu phí 15.000 vnd.
- Đối với những Đơn hàng đã hết hàng, Minh Khai sẽ trả lời qua mail trong vòng 24h và sẽ thống tin cho khách hàng khi có hàng.

I.2 / Khách hàng ở ngoại thành Tp. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác:

Ngay sau khi nhận được Đơn đặt hàng, Minh Khai sẽ kiểm tra Đơn hàng và trả lời quý khách trong vòng 24h. Nếu đồng ý với mail báo giá, quý khách thanh toán cho Minh Khai bằng một trong các hình thức đã thông báo trong mail. Nhận được tiền, Minh Khai sẽ tiến hành gửi sách ngay cho quý khách bằng các phương thức sau (cước phí sẽ được thông báo trước khi gửi sách): 

- Gửi qua đường Bưu điện theo hình thức Bảo đảm thường (ghi số), khoảng 7 – 10 ngày là việc quý khách sẽ nhận được sách. Tham khảo bảng cước phí giao bảo đảm
- Gửi qua đường Bưu điện theo hình thức VExpress, khoảng 1 – 2 ngày quý khách nhận được sách. Tham khảo bảng cước phí VExpress
- Gửi qua đường Tàu hỏa (với số lượng nhiều), khoảng 5 – 7 ngày quý khách sẽ nhận được sách.
- Gửi qua nhà xe, khoảng 1 – 2 ngày quý khách nhận được sách.

I.3/ Trường hợp phát sinh chậm trễ:

- Đối với khách hàng nội thành, nếu quá thời gian 24h mà Minh Khai chưa giao sách, khách hàng có quyền từ chối không nhận Đơn hàng này và giao dịch được hủy bỏ.
- Đối với khách hàng nhận sách qua đường Bưu điện, tàu hoả hay nhà xe, nếu quá thời hạn thông báo mà chưa nhận được sách, khách hàng liên lạc với Minh Khai qua email hoặc điện thoại. Minh Khai sẽ khiếu nại đến Công ty vận chuyển và thông tin ngay cho quý khách lý do hàng bị chậm trễ.

II / KHÁCH HÀNG NƯỚC NGOÀI

II.1 / Phương thức gửi hàng:

Ngay sau khi nhận được Đơn đặt hàng, Minh Khai sẽ kiểm tra đơn hàng và trả lời cho quý khách trong vòng 24h. Nếu đồng ý với mail báo giá, quý khách thanh toán cho Minh Khai bằng một trong các hình thức đã nêu rõ trong email. Nhận được tiền, Minh Khai sẽ tiền hành gửi sách ngay cho quý khách (gửi qua đường air hoặc đường biển - tuỳ khách chọn). Cước phí sẽ được thông báo trước khi gửi sách. 

- Gửi sách bằng đường air (thông qua Bưu điện), khoảng 10 – 15 ngày quý khách sẽ nhận được sách. Tham khảo bảng cước phí giao bằng đường air 
- Gửi sách bằng đường air, số lượng nhiều (thông qua DHL hoặc TNT), khoảng 3 – 4 ngày quý khách nhận được sách. 
- Gửi sách bằng đường biển (thông qua Bưu điện), khoảng 2 – 3 tháng quý khách sẽ nhận được sách. Tham khảo bảng cước phí đường biển 
- Gửi sách bằng đường biển (thông qua các công ty vận chuyển), khoảng 1 tháng quý khách sẽ nhận được sách (số lượng gửi trên 300 kg). Mức cước sẽ thông báo trước khi gửi sách.

II.2 / Trường hợp phát sinh chậm trễ:

Nếu quá thời gian đã thông báo mà chưa nhận được sách, quý khách liên lạc với Minh Khai qua email hoặc điện thoại. Minh Khai sẽ khiếu nại đến Công ty vận chuyển và thông tin ngay cho quý khách lý do hàng bị chậm trễ.

PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

• Đối với khách hàng ở nội thành Tp.HCM: Nhân viên Minh Khai sẽ liên hệ và giao sách cho Quý khách trong vòng 24h tính từ lúc Quý khách nhận được email xác nhận đơn hàng của Minh Khai.
• Đối với khách hàng ở ngoại thành Tp.HCM / Tỉnh: Minh Khai sẽ tiến hành gửi sách cho Quý khách qua đường Bưu điện trong vòng 24h kể từ lúc Minh Khai nhận đủ số tiền chuyển khoản của Quý khách. Quý khách sẽ nhận được sách sau 7 – 10 ngày (gửi thường) hoặc 2 – 3 ngày (gửi nhanh).
• Đối với khách hàng ở Nước ngoài: Minh Khai sẽ gửi sách qua đường Bưu điện (theo đường Biển hoặc qua đường Máy bay - tùy theo hình thức vận chuyển khách hàng chọn).